Termos de uso do Hub Ravasco
Versão de 31/10/2026
1. Quem somos e o que é o Hub
O Hub Ravasco é um sistema na internet para escritórios de advocacia e de contabilidade e para a gestão de empresas (plano "Só a Gestão"), oferecido por Ravasco Contabilidade Ltda, CNPJ 50.314.500/0001-76, Rua dos Pinheiros, 623, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05422-011 ("Ravasco"). Quem assina ("Escritório", termo que inclui a empresa que contrata o plano Só a Gestão) recebe um sistema próprio, com endereço, banco de dados e usuários próprios.
2. Assinatura, preço e pagamento
- A mensalidade é a mostrada na assinatura: percentual do salário mínimo nacional conforme o tipo (advocacia, contabilidade ou Só a Gestão), com 1 usuário, mais o valor de cada usuário adicional que o Escritório contratar. O valor acompanha o salário mínimo vigente.
- No plano Só a Gestão (R$ 324,20 por mês com 1 usuário, que equivalem a 20% do salário mínimo vigente, mais R$ 45,00 por usuário a mais), a empresa recebe os módulos de gestão: Gestão, BPO Financeiro, Emissor de notas, Planner (agenda e e-mail), CRM, Vendas e Licitações. Jurídico, Departamento Pessoal, Fiscal e Contábil não estão incluídos; a escrituração e as obrigações fiscais e trabalhistas continuam com o contador da empresa.
- O pagamento é pelo Mercado Pago: cartão com cobrança automática mensal ou link mensal (Pix ou cartão), conforme a escolha do Escritório.
- Quem assina pelo site usa 15 dias grátis (30 dias com cupom de parceiro), já com a quantidade de usuários escolhida. Nada é cobrado nesse período. A 1ª mensalidade, no valor mostrado na assinatura, é cobrada no dia seguinte ao fim dos dias grátis. Se o Escritório cancelar antes disso, não paga nada.
- Cupons valem nas condições mostradas na assinatura (por exemplo, dias sem cobrança ou desconto) e ficam gravados para aquele Escritório.
- Em caso de atraso, a Ravasco avisa o Escritório. Persistindo o atraso, o acesso pode ser suspenso ou passar a "somente leitura", sem apagar dados, até a regularização.
3. Desistência e cancelamento
- O Escritório pode desistir em até 7 dias da assinatura, com devolução integral do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49, quando aplicável).
- Depois disso, pode cancelar quando quiser, sem multa; vale até o fim do período já pago.
- No cancelamento, o Escritório pode pedir a cópia dos seus dados. O sistema fica bloqueado e é apagado 30 dias depois; uma cópia final é guardada por mais 90 dias e depois eliminada.
4. Responsabilidades
- O Escritório é responsável pelo que lança no sistema, pela guarda das senhas dos seus usuários e pelas decisões profissionais tomadas com base no sistema. O Hub organiza, calcula e avisa; a conferência final de prazos, tributos e obrigações é do profissional responsável.
- A Ravasco mantém o sistema funcionando, com cópias de segurança diárias, e corrige falhas o quanto antes. Paradas programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.
- Integrações com órgãos públicos e bancos (eSocial, Receita Federal, prefeituras, tribunais, Mercado Pago e outras) dependem dos sistemas desses terceiros.
5. Proteção de dados (LGPD)
- Sobre os dados que o Escritório lança (clientes, processos, empregados, documentos), o Escritório é o controlador e a Ravasco é a operadora: trata os dados só para prestar o serviço, conforme as instruções do Escritório e a Lei 13.709/2018.
- Os dados ficam no servidor da Ravasco no Brasil. As cópias de segurança são criptografadas e guardadas também em provedores de armazenamento em nuvem (Backblaze, na Europa, e Microsoft OneDrive), que atuam como suboperadores. O Escritório autoriza esse armazenamento.
- Os documentos do Escritório podem ser espelhados, organizados por cliente e por mês, no armazenamento em nuvem da Ravasco (Microsoft OneDrive), com acesso restrito à Ravasco, para guarda e recuperação.
- Dados sensíveis do Jurídico (nomes, documentos e anexos) são gravados cifrados com chave própria de cada Escritório. Cada entrada no sistema fica registrada (data, hora e endereço de rede).
- Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados, a Ravasco avisa o Escritório sem demora.
- Mais detalhes na política de privacidade.
6. Sigilo profissional
A Ravasco e sua equipe guardam sigilo sobre os dados do Escritório. A equipe da Ravasco só entra no sistema do Escritório quando o administrador do Escritório libera, em Administração › Acesso do suporte Hub, e cada acesso fica registrado.
7. Mudanças nestes termos
A Ravasco pode atualizar estes termos e avisa o Escritório com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, o Escritório pode cancelar sem multa.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no seu domicílio.